En France comme à l'international, lorsque vous utilisez Tripartie et que la transaction nécessite l'expédition d'un colis, il est important de respecter les consignes de livraison suivantes :

  • le vendeur doit impérativement attendre une notification de l'application mobile Tripartie l'informant que les fonds ont été envoyés par l'acheteur avant d'expédier le colis,
  • le vendeur (ou l'acheteur en cas de retour de marchandise) expédie l'objet de la transaction exclusivement à l’adresse renseignée par l'acheteur sur l'application mobile Tripartie,
  • il est important de souscrire aux options assurance et remise contre signature du colis pour nous permettre de protéger les deux parties à la transaction, de garder le justificatif de dépôt et de renseigner le numéro de suivi sur l'application mobile Tripartie.

Tripartie recommande les prestataires suivants : Colissimo (La Poste), dpdgroup, TNT, chronopost, DHL, FedEx et UPS.

Sachez également qu'il vous est possible d'effectuer une remise en mains propres à la place d'une expédition par colis.

En cas de doute, n'hésitez pas à contacter contact@tripartie.com.

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