Un article peut être retourné si il n'est pas conforme à la description faite par le vendeur. Durant la période d'inspection, l'acheteur peut "Déclarer un problème" depuis son espace personnel Tripartie et demander un retour contre remboursement.

La demande doit impérativement être acceptée par le vendeur ou à défaut par Tripartie.

Important : Un article ne peut pas être retourné lors d'une transaction avec remise en main propre, il est donc impératif de s'assurer qu'il convienne avant de finaliser la transaction.